᛫ E-mail:

contact@auto24parts.com

᛫ In English:
+48 792 797 344
+48 32 235 19 75


᛫ En Español
+34 637272785

Adress:

ul.Mikusińskiego 33
40-146 Katowice
Mon - Fri 9:00 - 17:00

Συχνές ερωτήσεις

Να βρείτε παρακάτω τις προετοιμασμένες από μας απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις σχετικές με αγορά στο κατάστημά μας.

Κάντε κλικ στην ερώτηση που σας ενδιαφέρει

  • Πώς να ελέγξω διαθέσιμότητας προϊόντων;
  • Πώς να ελέγξω την κατάσταση πραγματοποίηση της παραγγελίας μου;
  • Πόσο καιρό να περιμείνο την παράδοση;
  • Ποιοι τρόποι παράδοσης υπάρχουν; Πόσο να πληρώσο για αποστολή; Πώς να πληρώσω για την παραγγελία μου; Μπορώ να αποδεχθώ την παραγγελία προσωπικά; Τι είναι κουπόνια έκπτωσης; Τι είναι παρακαταθήκη; Μπορώ να λάβω το τιμολόγιο ΦΠΑ; Πώς να τροποποιήσω την παραγγελία μου; Έκανα λάθος παραγγελλία. Πώς να την ακυρώσω; Πού βρίσκεται η παράδοσή μου; Τα προϊόντα που πωλούνται έχουν εγγύηση;
  •  Έχω πρόβλημα με τοο προϊόν που παρήγγειλα.  Τι να κάνω τώρα;
  • Μπορώ νε επιστρέψω το προϊόν που αγόρασα;

 


 

Πώς να ελέγξω διαθέσιμότητας προϊόντων;

Δίπλα στο κάθε προϊόν βρίσκονται πληροφορίες για διαθεσιμότητά του στι κατάστημα,

  • Έλλειψη προϊόντος – τώρα υπάρχουν 0 τεμάχια στην αποθήκη· εν τοο προϊόν σας ανδιαφέρει, ενημερώστε μας μέσω του e-mail: contact@auto24parts.com
  • Εξάντληση αποθεμάτων – τελευταία τεμάχια του ορισμένου προϊόντος, καλύτερα να το αγοράσετε τώρα!
  • Μέση ποσότητα – έχουμε τουλάχιστον αρκετά/λίγο ππερισσότερα από αρκετά τεμάχια.
  • Μεγάλη ποσότητα – στην αποθήκη μας έχουμε επαρκή ποσότητα προϊόντων για να εξυπηρετήσουμε πολλές παραγγελίες.
  • Προϊόν διαθέσιμο κατά παραγγελία – μπορούμε να εισαγάγουμε το προϊόν ειδικά για σας – επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του e-mail.
  • Περιμένουμ την προμήθεια – το προϊόν να είναι διαθέσιμο σύντομα.
  • Αποσύρθηκε από την προσφορά – το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο στην προσφορά του καταστήματός μας πια.

Πώς να ελέγξω την κατάσταση πραγματοποίηση της παραγγελίας μου;

Στο e-mail σας θα στείλουμε τις πληροφορίες για πρόοδο πργματοποίησης της παραγγαλίας σας. Επιπλέον αοφύ συνδέσετε στο λογιαριασμό σας, να έχετε την πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες για τις τρεχούμενες και πραγματοποιημένες παραγγελίες σας όπως: κατάσταση, περιεκτηκότητα παράδοσης, δεδομένες διευθύνσεις κλπ.


Πόσο καιρό να περιμείνο την παράδοση;

Αμέσως μετά να υποβάλετε την πραγγελία σας, να λάβετε στο e-mail σας ένα μήνυμα με το link στο οποίο πρέπει να κάνετε κιλκ για να επιβεβαιώσετε την παραγγελία και επομένως πρέπει να πληρώσετε για τηνν παραγγελία  - τότα αρχίζουμε να πραγματοποιούμε την παραγγελία σας. Στο e-mail σας να στέλνονται συνεχώς οι πληροφορίες για την κατάσταση της παραγγελίας σας.

Ημερομηνία παράδοσης δέματος = ημερομηνία αποστολής + χρόνος παράδοσης

Η ημερομηνία αποστολής εξαρτάται από διαθεσιμότητα του προϊόντος και τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής ενώ ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τον επιλεγμένο τρόπο παράδοσης.

 


Ποιοι τρόποι παράδοσης υπάρχουν;

Στην εξάρτηση από μέγεθος και βάρους των προϊόντων που παραγγείλατε, του επιλεγμένου τρόπου πληρωμής και των προσωπικών προτμήσεών σας, μπορείτε νε επιλέξετε έναν τρόπο παράδοσης από τους εξής:

  • υπηρεσία ταχυμεταφοράς,
  • Αποστολή με το ταχυδρομείο (αποστολή απλή ή επείγουσα),
  • προσωπικά παραλαβή.

Πόσο να πληρώσο για αποστολή;

Συνολικό κόστος προμήθειας της παραγγελίας σας να είναι γνωστό αφού προσθέσετε τα προϊόντα στο καλάθι και επιλέξετε τον τρόπο παράδοσης και πληρωμης που σας ενδιαφέρει – στη σύνοψη να δείτε ακριβή τιμή της παραγγελία για πληρωμή. Στην εξάρτηση από τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής (προπληρωμή ή πληρωμή στην παράδοση) και τον τρόπο παράδοσης.


Πώς να πληρώσω για την παραγγελία μου;

Στην εξάρτηση από την τιμή παραγγελίας, τον επιλεγμένο τρόπο παράδοσης και των προσωπικλων προτιμήσεών σας, μπορείτε νε επιλέξετε έναν τρόπο πληρωμής από του εξής:

  • αποστολή χρημάτων στο τραπεζικό λογαριασμό,
  • ηλεκτρονική πληρωμή (αποστολή χρημάτων on-line),
  • πληρωμή Paypal.
  • πληρωμή Credit Card

 


Μπορώ να αποδεχθώ την παραγγελία προσωπικά;

Βεβαίως, μπορείτε να παραλάβετε την παράδοση προσωπικά στον τόπο προσωπικής παραλαβής που βρίσκεται στη διεύθυνση: Auto24parts ul. Mikusińskiego 33, 40-146 Katowice Πολωνία


Τι είναι κουπόνια έκπτωσης;

Σε πολλές προαγωγές προσφέρουμε στους πελάτες μας τα κουπόνια έκπτωσης. Τα κοθπόνια έχουν μορφή κωδικών τους οποίου πρέπει να γράψετε στο καλάθι σας, στο ειδικό κουτί. Έτσι το πληρωτέο ποσό να ξαναμετρηθεί περιλαμβάνοντας την έκπτωσή σας.

Να θυμηθείτε ότι περισσότεροι κωωδικοί έκπτωσης έχουν τις μερομηνίες λήξεως τους. Μετά από τέτοια ημερομηνία λλήξεως ο κωδικός έκπτωσης δεν είναι ενεργό πια – δεν προκαλεί έκπτβση.


Τι είναι παρακαταθήκη;

Η παρακαταθήκη είναι ένας τόπος όπου μπορείτε να προσθέσετε τα προϊόντα τα οποία σκέφτεστε ακόμη. Πρόσβαση σ' αυτή τη λειτουργία έχουν μόνο εγγεγραμένοι χρήστες.

Αν σκέφτεστε να αγοράσετε ένα προϊόν και έχετε το λογαροιασμό στο κατάστημά μας, να συνδεθείτε και προσθέστε το προίόν στην παρακαταθήκη. Τα προϊόντα σας στην παρακαταθήκη μένουν στη μνήμη. Κατά την επόμενη σύνδεση στο κατάστημα θα βρείτε στην παρακαταθήκη όλα τα προϊόντα που σώσατε. Οποιαδήποτε στιγμή μπορείτε να επιστρέψετε στα προϊόντα της παρακαταθήκης, να τα μεταφέρετε στο καλάθι σας ή να τα αφαιρέσετε από την παρακαταθήκη.


Μπορώ να λάβω το τιμολόγιο ΦΠΑ;

Για πελάτες από την Ευρωπαϊκή Ένωση:

Ναι, για όλα τα   προϊόντα που αγοράσατε στο κατάστημά μας εκδίδουμε τα τιμολόγια ΦΠΑ (23%). Για να το εκδώσουμε όταν υποβάλετε την   παραγγελίας σας, στο έντυπο με τα προσωπικά στιχεία σας εππιλέξτε την επιλογή   «εταιρεία» και δώστε τα στοιχεία του τιμολογίου. Τοποθετήστε τις πληροφορίες   ότι επιθυμείτε να λάβετε το τιμολόγιο ΦΠΑ στις Σημειώσεις (τμήμα «Πρόσθετες   πληροφορίες»). Αν η διεύθυνση αποστολής είναι άλλη από τη διεύθυνση στο   τιμολόγιο, σημει΄βωστε στο έντυπο την επιλογή «άλλη διεύθυνση αποστολής» και   δώστε τη διεύθυνση στην οποία πρέπει να φτάσει η παράδοση.

Ημερομηνία έκδοσης του τιμολογίου ΦΠΠΑ είναι ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας σας. Δεν υπάρχει δυνατότητα να αλλάξουμε τέτοια ημερομηνία.


Πώς να τροποποιήσω την παραγγελία μου;

Μπορείτε να αλλάξετε την παραγγελλία σας μόνο μέχρι τη στιγμή οπότε να ολοκληρώσετε την περιεκτηκότητά της. Όταν η παραγγελία να αποσταλθεί στη δεδομένη διεύθυνση, καμία μετατροπή της δεν γίνεται. Για να τροποποιήσετε την παραγγελίας σας (αλλαγή διεύθυνσης, πρόσθεση ενός προϊόντος στην παραγγελία σας, αλλαγή τρόπου πληρωμής ή παράδοσης), επικοινωνήστε μαζί μας όσο γρήγορα μπορείτε μέσω του e-mail ή στο τηλέφωνο:


Έκανα λάθος παραγγελλία. Πώς να την ακυρώσω;

Μπορείτε να αλλάξετε την παραγγελλία σας μόνο μέχρι τη στιγμή οπότε να ολοκληρώσετε την περιεκτηκότητά της. Όταν η παραγγελία να αποσταλθεί στη δεδομένη διεύθυνση, καμία μετατροπή της δεν γίνεται. Για να ακυρώσετε την παραγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας όσο γρήγορα μπορείτε.


Πού βρίσκεται η παράδοσή μου;

Επιλέγοντας την επιλογή με την υπηρεσία ταχυμεταφοράς, μέσα στο μήνυμα e-mail θα λάβετε τον αριθμό του δελτίου αποστολής και το link στην ιστοσελίδα όπυ μπορείτε να παρακολουθείτε συνέχεια τοποθέτηση της παράδοσής σας. Αυτό το link είναι φανερό ακόμη για τους εγγεγραμένους πελάτες του καταστήματος, στην προβολή των στοιχείων της παραγγελίας που υποβλήθηκε, στη στήλη "Αποστολή».


Τα προϊόντα που πωλούνται έχουν εγγύηση;

Ναι, τα πρόϊόντα που είναι κεινούρια και ε΄ναι διαθέσιμα στην προσφορά μας έχουν την εγγύηση των κατασκευαστών τους και η αγγύηση αυτή ισχύει σε όλη την Πολωνία. Τις πληροφορίες σχετικέ με την περίοδο εγγύησης μπορείτε να τις βρείτε στην περιγραφή ςνός προϊόντος και στις ιστοσελίδες των κατασκευαστών. Μεταχειρισμένα προϊόντα έχουν εγγύηση 6 μηνός. Δημαντικό είναι να αποθηκεύσετε το έγγραφο που επιβεβαιώνει την αγορά σας (λογαριασμός ή τιμολόγιο) και την αυθεντική συσκευασία του προϊόντος μέχρι το τέλος της περιόδου εγγύησης. Αυτά είναι βάσυ να υποβάλετε παράπονες.

 


Έχω πρόβλημα με τοο προϊόν που παρήγγειλα.  Τι να κάνω τώρα;

Πάντα πριν να παραλάβετε την παράδοση ελέγξτε αν αυτή δεν καταστράφηκε στη μεταφορά της. Σε περίπτωση που η συσκευασία είναι φανερά καταστραμμένη, προτείνουμε να αρνηθείτε να παραλάβετε την παράδοση και επομένως να σπικονωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο:

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να υποβάλετε παράπονο να επιβεβιωθείτε άν το προϊόν μπορεί να είναι αντικείμενο παραπόνου στο κατάστημά μας η στον κατασκευαστή του. Σχετικές πληροφορίες βρίσκονται στο δελτίο εγγύησης και στην περιγραφή του προϊόντος στην ιστοσελίδα μας η στην ιστοσελίδα τπυ κατασκευαστή.

 


Μπορώ νε επιστρέψω το προϊόν που αγόρασα;

Ναι, σύμφωνα με το νόμο Πολωνία της 2ης Μαρτίου 2002, κατά 10 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της παράδοσης με την παραγγελία, μπορείτε να επισττρέψετε το προϊόν που αγοράσατε σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς να δηλώσετε την αιτία επιστροφής του. Αυτό το προϊόν όμως δεν επιτρέπεται να έχει σημεία χρήσης, να είναι καταστραμμένο ή να έχει βλάβη, πρέπει να έχει την αυθεντική συσκευασία μαζί με όλη την οεριεκτηκότητά της.

Νέες Προσφορές
Αντλία αβς PEUGEOT 9655960880 10.0960-1151.3 10096011513
Αντλία αβς PEUGEOT 9655960880 10.0960-1151.3 10096011513

300,00 €

243,90 €

szt.
Αντλία αβς HYUNDAI 58920-2S830 589202S830 BE6003N503
Αντλία αβς HYUNDAI 58920-2S830 589202S830 BE6003N503

500,00 €

406,51 €

szt.
Αντλία αβς HYUNDAI 58910-0X950 589100X950 BE6003K401
Αντλία αβς HYUNDAI 58910-0X950 589100X950 BE6003K401

400,00 €

325,20 €

szt.
Αντλία αβς HYUNDAI 58920-1R250 589201R250 BE6003H606
Αντλία αβς HYUNDAI 58920-1R250 589201R250 BE6003H606

500,00 €

406,51 €

szt.
Αντλία αβς HYUNDAI 58920-1R260 589201R260 BE6003Q700
Αντλία αβς HYUNDAI 58920-1R260 589201R260 BE6003Q700

500,00 €

406,51 €

szt.
Αντλία αβς TOYOTA 44540-0F080 445400F080 0265244641 0265956309
Αντλία αβς TOYOTA 44540-0F080 445400F080 0265244641 0265956309

300,00 €

243,90 €

szt.
Αντλία αβς SUZUKI 56110-61MA0 5611061MA0 0265243263 0265956193
Αντλία αβς SUZUKI 56110-61MA0 5611061MA0 0265243263 0265956193

350,00 €

284,55 €

szt.
Αντλία αβς SUBARU 0265231692 27534FE280 0265800503
Αντλία αβς SUBARU 0265231692 27534FE280 0265800503

350,00 €

284,55 €

szt.
πάνω
Το κατάστημα βρίσκεται σε λειτουργία προβολής
Δείτε την πλήρη έκδοση του ιστότοπου
Sklep internetowy Shoper Premium