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Condiciones generales

§ 1

Información general

1. La tienda de Internet auto24parts se dedica a la venta al por menor a través de Internet con arreglo a la normativa actual.

2. El dueño de la tienda se ubica en la dirección:

Auto24parts Alicja Kuc

ul. Mikusińskiego 33

40-146 Katowice

Polonia

NIF: PL 954-225-08-67

email: contact@auto24parts.com

3. Las normas son una parte integral del contrato de compraventa celebrado con el Cliente.

4. La celebración de un contrato de venta está condicionada a la aceptación del Cliente de estas condiciones.

5. Los precios indicados en la Tienda son precios brutos (incluyen IVA).

6. Los productos disponibles en la tienda están libres de defectos físicos y legales.

§ 2

Pedidos

1. Los pedidos pueden ser realizados de la siguiente manera:

a) mediante el formulario disponible en la página web de la tienda,

b) por correo electrónico a la dirección disponible en el sitio web de la tienda,

c) por teléfono en los números destinados a la realización de un pedido, disponible en el sitio web de la tienda en la pestaña Contactos.

2. Una condición para procesar del pedido es que el cliente se compromete, en todo momento, a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido y a mantenerlos actualizados en todo momento. La tienda confirma la aceptación de un pedido por e-mail o teléfono. La tienda tiene el derecho de negarse a aceptar un pedido, restringir la forma de pago o pedir un pago por adelantado, si la solicitud del pedido da lugar a dudas justificadas en cuanto a la exactitud y fiabilidad de los datos aportados o el método de pago.

3. Las partes están obligadas a cumplir  con la información contenida en el sitio web de la tienda que aparece, junto al producto adquirido, en el momento de la solicitud del pedido, en particular el precio, descripción y características del producto, el total de las piezas incluidas en el conjunto,  el plazo y forma de entrega.

4. La información en el sitio web de la tienda no constituye una oferta en el sentido del Código Civil polaca. Cuando haga un pedido, el cliente hace una oferta para comprar los productos especificados. El contrato de compraventa se consolida cuando el pedido es confirmado por el cliente, haciendo clic en el enlace de confirmación, en el correo electrónico que le enviamos  por parte de la tienda.

§ 3

Pagos

1. Use cualquier forma de pago disponible en  en la pestaña “Formas de pago” de la página web de la tienda.

2. Los precios de envío se especifican en la lista de precios de entrega.

3. La renuncia o el abandono de mercancías no le excusa del pago de los productos y de los gastos de envío.

§ 4

Envío de mercancías

1. La tienda envía mercancía solicitada a través de empresas de entrega (por ejemplo, la Oficina de Correos o una empresa de mensajería).

2. En caso de pago con tarjeta el plazo de ejecución comenzará a contar desde la fecha de la confirmación de la transacción por el banco.

3. En caso de pago por cualquier otro método de pago que no sea contra reembolso, el tiempo se alarga hasta su envío por, el período transcurrido, entre la solicitud del pedido y la fecha en que se acredita la cantidad adeuda en la cuenta bancaria de la tienda.

§ 5

Las reclamaciones del cliente

1. La reclamación del cliente será aceptada en base a la presentación del Cliente de la prueba de compra de la mercancía (recibo o factura).

2. Si la mercancía  no se corresponde con el contrato, el cliente deberá enviar la mercancía defectuosa de vuelta a la tienda junto con una descripción de los defectos.

3. La tienda tomará una decisión sobre la reclamación del cliente dentro de los 14 días hábiles siguientes al momento en que, la mercancía sea devuelta junto con una descripción de los defectos. Si la verificación de los defectos requiere la opinión de un experto o representante del fabricante de los productos, el tiempo disponible por parte de la tienda para tomar una decisión se podrá alargar.

4. Si la resolución de una reclamación justificada implica el envío de un nuevo producto para el cliente o subsanar los defectos, los gastos de envío correrán a cargo de la tienda.

5. Los ajustes individuales del ordenador y pantalla del cliente que, causen una visualización errónea o distorsionada de la información sobre las mercancías (colores, por ejemplo), no puede constituir la base para una reclamación.

§ 6

Derecho a renunciar al contrato

1. De conformidad con la Ley de 2 de marzo de 2000 sobre la protección de determinados derechos de los consumidores y sobre la responsabilidad por daños causados por productos peligrosos, el Cliente tiene derecho a renunciar al contrato.

2. El derecho a renunciar al contrato surtirá efecto si el cliente, hace una declaración de renuncia a la tienda en un plazo de 10 días a partir de la recogida de los productos.

3. El Cliente deberá devolver la mercancía a la tienda dentro de los 14 días siguientes de hacer la declaración de renuncia al contrato. Los productos devueltos deben estar intactos, es decir, en el embalaje original de fábrica, sin signos de uso y con el total de las piezas. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.

4. Dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción del paquete, la tienda comprobará el estado del producto devuelto.

5. Dentro de los 7 días siguientes a la comprobación de la mercancía, la tienda pagará al cliente el importe pagado, excepto los costos de cumplimentación del pedido. El cliente debe indicar el número de cuenta bancaria donde se le reembolsará la cantidad  a transferir.

6. El incumplimiento por parte del cliente de las condiciones establecidas en los apartados 2 y 3, la declaración de renuncia será nula, las mercancías no son retornables y la tienda no devolverá el importe pagado al Cliente.

7. El cliente no tiene derecho a renunciar al contrato en el caso previsto en el artículo 10 (3) de la Ley (se especifica en el apartado 1 anterior), es decir, en relación con:

a) La prestación de los servicios que se hayan iniciado, con el consentimiento del cliente, antes de transcurrido el plazo para la renuncia (esto se aplica a los casos de prestación de servicios, no la venta de mercancías),

b) Las grabaciones de audio y vídeo se  guardan en el ordenador en  soportes de datos, después de que el cliente haya quitado su embalaje original,

c) Los contratos relacionados con la consideración de que el precio o remuneración depende únicamente de la evolución de los precios en un mercado financiero,

d) Se tendrá en consideración las características especificadas en los pedidos de cada cliente,  con el fin de ofrecer una atención individualizada.

e) Los productos que por su naturaleza están sujetos a un rápido deterioro, no puedan ser devueltos.

f) La entrega de las publicaciones de prensa,

g) Servicios relacionados con el juego.

8. El Vendedor se reserva el derecho a rescindir el cumplimiento del contrato de venta :

a) La falta de productos en el momento actual

b) Declaración de no conformidad con la descripción de la oferta.

En caso de incumplimiento por parte del vendedor del contrato, reembolsará hasta 48 horas de la misma manera como se hizo el pago.

 

§ 7

Protección de la intimidad

1. Cuando haga un pedido el cliente acepta el  tratamiento de sus datos personales con el único propósito de la realización del pedido.

2. El cliente también puede dar su consentimiento a fin de recibir información publicitaria y promocional, incluyendo un boletín de la tienda.

3. El cliente tiene el derecho de inspeccionar, corregir sus datos y exigir su eliminación.

§ 8

Propiedad intelectual

No está permitido utilizar ningún material publicado en el sitio web de la tienda (incluyendo fotografías y descripciones de los productos), sin el consentimiento por escrito de la tienda.

§ 9

Fecha de vigencia y cambios en las condiciones

1. El Reglamento entrará en vigor a partir del mismo día en que se publiquen en el sitio web de la tienda.

2. La tienda se reserva el derecho de hacer cambios en las condiciones, que entrarán en vigor a partir del día en que se publican en el sitio web de la tienda. Los contratos celebrados antes de un cambio en las condiciones, estará sujeto a las condiciones pactadas en el momento en que se realizó el pedido.

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